Bestellingen kunnen binnen 1 uur na het plaatsen worden geannuleerd via de bevestigingsmail van uw bestelling.

Daarna beginnen we met het inkopen en reserveren van uw artikelen, dus kunnen we niet annuleren, aantallen wijzigen of een prijsverschil terugbetalen.

Adreswijzigingen zijn mogelijk tot de verzending: stuur ons een bericht met uw bestelnummer.

Pre-orders worden binnen enkele werkdagen na de officiële Japanse releasedatum in de producttitel verzonden.

Als uw bestelling ook artikelen op voorraad of meerdere pre-orders bevat, wordt alles samen verzonden zodra het laatste artikel binnen is.

Wilt u sommige artikelen eerder? Plaats dan een aparte bestelling.

Releasedata worden door de fabrikant bepaald en kunnen veranderen; in dat geval mailen we u.

We verzenden wereldwijd vanuit Osaka, Japan, met FedEx en volledige tracking.

Gebruikelijke levertijd na verzending: Priority 1–3 werkdagen, International Connect Plus 2–5, Economy 3–5.

Verzendkosten worden berekend op gewicht en bestemming: voeg artikelen toe aan uw winkelwagen en vul uw adres in om de exacte kosten te zien.

Geen ophaling in het weekend of op Japanse feestdagen. We verzenden niet binnen Japan.

Onze prijzen omvatten alleen het artikel en de verzending.

Invoerrechten, btw/GST en de inklaringskosten van de vervoerder worden door uw land geheven bij aankomst van het pakket en door u aan FedEx betaald.

De bedragen verschillen per land: raadpleeg uw douane voordat u bestelt.

We geven de werkelijke waarde aan en kunnen pakketten niet als cadeau markeren.

Alles wat we verkopen is nieuwe, authentieke voorraad ingekocht via officiële Japanse distributeurs: geen namaak, geen opnieuw verzegelde artikelen.

Een "sealed box" is een ongeopende doos met intacte fabrieksfolie (enkele Bandai-producten worden zonder folie geleverd; die staan vermeld als "No Shrink Wrap").

Tenzij de titel anders vermeldt, zijn de kaarten Japanstalige edities.

Voor bepaalde producten zijn verzegelde cases beschikbaar; waar aangeboden ziet u de optie "Sealed Case" op de productpagina.

Prijzen van trading cards volgen de Japanse markt en kunnen dagelijks stijgen of dalen.

De prijs die u betaalt staat vast bij het afrekenen: we passen achteraf niets aan en betalen geen verschillen terug, en pre-orderprijzen worden later niet verlaagd.

Kortingscodes gaan naar nieuwsbriefabonnees wanneer een nieuwe pre-order opent: meld u aan onderaan de pagina.