配送政策

配送费用

配送费用会根据您的订单内容和收货地址自动计算。适用的运费将在结账过程中、付款完成前显示。

请在下单前仔细确认所有配送费用。

配送方式与送达时间

我们使用多种物流承运商，包括 FedEx、UPS、DHL、日本邮政和大和运输。

送达时间会因目的地国家、清关流程以及承运商运营情况而异。因天气状况、海关检查、运输中断或其他超出我们控制范围的因素造成的延误可能发生。

对于因配送延误而产生的任何损失、损害或费用，我们概不负责。

关税、进口税与清关费用

国际运输可能会产生目的地国家征收的关税、进口税、VAT、报关费及其他费用。

上述费用由客户自行承担，并须在承运商或海关要求时直接支付。

由于各国海关规定不同，客户有责任在下单前了解并遵守目的地国家的进口要求。

收货地址

订单将寄送至客户在结账时提供的地址。

客户有责任确保所有配送信息准确且完整，包括收件人姓名、地址、邮政编码及联系方式。

如因地址信息错误或不完整导致无法投递，重新配送所需的任何额外运费或处理费用均由客户承担。

发货后可能无法更改地址。

拒收、未领取包裹及退回货件

如果客户拒绝支付关税、税费、报关费或其他与进口相关的费用，或包裹因拒收、未领取或长期缺席而被退回，任何退款都将扣除我们已发生的全部费用。

上述费用可能包括但不限于：

• 原始运费

• 退回运费

• 关税和报关费

• 仓储费

• 行政及处理费用

如果总费用超过原订单金额，则不会退款。

丢失或损坏的货件

一旦订单发货，运输责任即由物流承运商承担。

有关丢失、被盗、损坏或送达问题的索赔，将依据承运商的政策及保险范围处理。

客户可能需要配合由物流承运商发起的调查。

追踪信息

对于包含追踪服务的货件，订单发出后将提供追踪信息。

客户有责任通过承运商的追踪系统监控货件进度。

预售商品

预售商品受制造商生产排期影响，可能出现延迟、配额调整或发售日期变更。

如果预售商品与现货商品一起购买，除非另有说明，订单可能会被暂缓，直至所有商品均可发货。

如制造商减少配额或产品供应不足，我们保留调整分配数量或取消订单的权利。

订单取消

订单一经提交后，不得因市场状况、商品价值上涨、稀缺性、转售价值、需求变化或市场价格波动而取消。

客户在下单（包括预售）时，即表示已知悉并接受市场价格波动的风险。

商品市场价值或转售价值上涨，不构成取消、退款申请、付款争议或拒付的正当理由。

除适用法律另有要求外，订单一经确认，所有销售均为最终成交，不得撤销。

对于反复提出取消、拒收货件或无正当理由发起拒付的客户，我们保留拒绝其未来订单的权利。

联系方式

如需查询货件追踪、清关进度、配送安排或与承运商相关的咨询，客户应首先直接联系物流承运商。

其他所有咨询，请联系客户支持团队。