Informativa legale / Condizioni di vendita

Venditore

Toys Store Japan

Indirizzo commerciale

Green Corpo Kashihara 307
4-4 Misesho, Kashihara-shi
Nara 634-0064
Japan

Numero di telefono

+81-50-1721-0458

Indirizzo email

info@toysstorejapan.com

Prezzi dei prodotti

Per le informazioni sui prezzi, si rimanda alla pagina di ciascun prodotto.

Costi aggiuntivi

Oltre al prezzo del prodotto, possono essere applicati i seguenti costi:

• Spese di spedizione

• Dazi doganali

• Tasse di importazione

• IVA e spese di sdoganamento imposte dal Paese di destinazione

Tali costi sono di esclusiva responsabilità del cliente.

Metodi e tempistiche di pagamento

Accettiamo i seguenti metodi di pagamento:

• Shop Pay

• Principali carte di credito

• PayPal

Il pagamento viene elaborato al momento dell'inoltro dell'ordine.

Elaborazione ordini e spedizione

Gli ordini per articoli disponibili in magazzino vengono generalmente spediti entro cinque (5) giorni lavorativi dopo la conferma del pagamento.

Per gli articoli in preordine, le spedizioni vengono generalmente effettuate entro circa due (2) giorni lavorativi prima o dopo la data ufficiale di rilascio del prodotto.

Si prega di notare che le date di rilascio, le programmazioni del produttore e le assegnazioni dei prodotti possono variare senza preavviso.

Metodo di spedizione

Corriere: FedEx

I servizi di spedizione possono variare in base al Paese di destinazione e ai requisiti del pacco.

Politica di cancellazione

I clienti possono annullare un ordine per qualsiasi motivo entro trenta (30) minuti dall'inoltro dell'ordine.

Per richiedere l'annullamento, si prega di contattarci tramite i nostri canali di assistenza e di fornire il numero dell'ordine.

Trascorso il periodo di cancellazione di 30 minuti, le cancellazioni, i rimborsi o le modifiche dell'ordine richiesti per comodità del cliente, in linea generale, non saranno accettati.

Gli ordini non possono essere annullati a causa delle condizioni di mercato, dell'aumento del valore del prodotto, della scarsità, della domanda, del valore di rivendita o delle fluttuazioni del prezzo di mercato dopo l'inoltro dell'ordine.

Effettuando un ordine, inclusi i preordini, i clienti riconoscono e accettano il rischio di fluttuazioni del prezzo di mercato.

Resi, rimborsi e prodotti difettosi

Non accettiamo resi o rimborsi per comodità del cliente dopo la spedizione dell'ordine.

Se un prodotto arriva difettoso, danneggiato o sostanzialmente diverso dalla descrizione del prodotto, i clienti devono contattarci via email o telefono entro sette (7) giorni dalla ricezione del prodotto.

Le richieste presentate dopo sette (7) giorni potrebbero non essere accettate.

Per le richieste approvate relative a prodotti difettosi, le spese di spedizione per il reso saranno a nostro carico.

Richieste per danni da spedizione

Se un pacco viene danneggiato durante il trasporto, i clienti devono prima contattare il corriere e segnalare il problema.

Una volta confermata la richiesta, potremo fornire un prodotto sostitutivo o emettere un rimborso, e coordineremo direttamente la richiesta di risarcimento con la società di spedizione.

Ai clienti è richiesto di collaborare con eventuali indagini del corriere qualora venga richiesto.

Resi non autorizzati

I resi inviati senza previa autorizzazione possono essere rifiutati e potrebbero non avere diritto a rimborso.

I clienti devono contattarci e ottenere l'approvazione prima di restituire qualsiasi articolo.

Consegne rifiutate e pacchi non reclamati

Se un cliente rifiuta la consegna, non ritira un pacco, rifiuta di pagare i dazi doganali o le spese di importazione, oppure restituisce un pacco senza previa autorizzazione, l'eventuale rimborso emesso sarà ridotto di tutte le spese sostenute.

Tali spese possono includere:

• Spese di spedizione originali

• Spese di spedizione del reso

• Dazi doganali e imposte

• Spese di intermediazione

• Spese di magazzinaggio

• Altri costi associati alla spedizione

Se tali costi superano l'importo pagato per l'ordine, non verrà emesso alcun rimborso.

Periodo di reso

I clienti devono avvisarci entro sette (7) giorni dalla ricezione del prodotto se desiderano segnalare un difetto o un problema di spedizione.

Costi di spedizione per il reso

Per i resi approvati relativi a prodotti difettosi o errati, le spese di spedizione per il reso saranno a carico del venditore.