Política de reembolso

■Sobre o cancelamento
É possível cancelar o pedido dentro de 30 minutos após a realização, independentemente do motivo. Por favor, entre em contato através do nosso serviço de atendimento informando que deseja cancelar e forneça o número do pedido. Não aceitamos reembolsos ou devoluções por motivos pessoais após o envio do produto. Caso o produto apresente defeitos ou problemas, independentemente do uso, atenderemos somente se o contato for feito por telefone ou e-mail dentro de 7 dias após o recebimento do produto. Os custos de devolução nesse caso serão arcados por nossa empresa. Em caso de danos ao produto causados pela transportadora, por favor, entre em contato diretamente com a transportadora. Nessa situação, efetuaremos o reembolso ou o envio de um produto substituto ao cliente, e posteriormente receberemos o reembolso da transportadora. Portanto, solicitamos que entre em contato conosco obrigatoriamente.

■Avisos sobre cancelamento, reembolso e troca
ご連絡なく返品された場合は、対応できかねますのでご了承よろしくお願い致します。

No caso improvável de devoluções sem aviso prévio por conveniência do cliente ou recusa de recebimento, o reembolso será feito deduzindo o valor do frete de ida e volta e quaisquer impostos gerados.

 

■Prazo para devolução
Se entrar em contato dentro de 7 dias após o recebimento do produto

■Custo de devolução
Responsabilidade da loja