Los pedidos se pueden cancelar en la hora siguiente a realizarlos, desde el correo de confirmación del pedido.

Después empezamos a adquirir y reservar sus artículos, por lo que no podemos cancelar, cambiar cantidades ni reembolsar diferencias de precio.

Es posible cambiar la dirección hasta que el pedido se envíe: escríbanos indicando su número de pedido.

Las preventas se envían en pocos días laborables tras la fecha oficial de lanzamiento en Japón indicada en el título del producto.

Si su pedido también incluye artículos en stock o varias preventas, todo se envía junto cuando llega el último artículo.

¿Quiere recibir algunos artículos antes? Haga un pedido aparte.

Las fechas de lanzamiento las fija el fabricante y pueden cambiar; si ocurre, le avisaremos por correo.

Enviamos a todo el mundo desde Osaka (Japón) con FedEx y seguimiento completo.

Plazo habitual tras el envío: Priority 1–3 días laborables, International Connect Plus 2–5, Economy 3–5.

El envío se calcula por peso y destino: añada los artículos al carrito e introduzca su dirección para ver el coste exacto.

No hay recogidas los fines de semana ni en festivos japoneses. No enviamos dentro de Japón.

Nuestros precios incluyen únicamente el artículo y el envío.

Los aranceles, el IVA/GST y la tasa de despacho del transportista los cobra su país cuando llega el paquete y usted los paga a FedEx.

Los importes varían según el país: consulte con su aduana antes de pedir.

Declaramos el valor real y no podemos marcar los paquetes como regalo.

Todo lo que vendemos es stock nuevo y auténtico comprado a distribuidores oficiales japoneses: sin falsificaciones ni artículos resellados.

Una «sealed box» es una caja sin abrir con el precinto de fábrica intacto (algunos productos de Bandai se envían sin precinto; aparecen como «No Shrink Wrap»).

Salvo que el título indique lo contrario, las cartas son ediciones en japonés.

Para algunos productos hay cases precintados; cuando se ofrecen, verá la opción «Sealed Case» en la página del producto.

Los precios de las cartas coleccionables siguen el mercado japonés y pueden subir o bajar a diario.

El precio que paga queda fijado al finalizar la compra: no ajustamos ni reembolsamos diferencias después, y los precios de preventa no se rebajan más tarde.

Los códigos de descuento se envían a los suscriptores del boletín cuando se abre una nueva preventa: suscríbase al pie de la página.